Verificación de cuenta

Funbet Casino: De la solicitud al pago: verificación rápida

La verificación protege tu cuenta y cumple con la licencia DGOJ-13449. El proceso tarda aproximadamente 57 horas.

Licencia DGOJ oficialRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia 13449. Auditorías independientes de eCOGRA y GLI.

Antes de tu primer retiro

De la solicitud al retiro confirmado

Consulta esto cuando recibas una solicitud de documentos o prepares tu primer retiro

Quién verifica

Funbet Casino S.L.

Licencia y autoridad

DGOJ-13449, Dirección General de Ordenación del Juego

Tiempo de respuesta

Hasta 57 horas

Cuándo es obligatorio

Antes de tu primer retiro

Dónde preguntar

[email protected]

Edad requerida

18 años en adelante

Tu primer envío

Proceso de verificación en cuatro pasos

Sigue estos pasos en orden para que tu verificación se complete sin rechazos ni demoras.

La foto que funciona la primera vez

Sube una foto clara de tu DNI o NIE con todos los datos visibles. Asegúrate de que los bordes aparezcan completos y la iluminación sea suficiente para leer el documento.

Reciente y a tu nombre

Carga un comprobante de domicilio a tu nombre emitido en los últimos tres meses, como una factura de servicios. El documento debe mostrar tu nombre y dirección sin cortes ni sombrillas.

Datos que se deben cuadrar

Confirma la tarjeta o método de pago que usaste en tu depósito. Funbet Casino cruza estos datos para bloquear actividad de riesgo y cumplir sus obligaciones contra el lavado de dinero.

Espera confirmada

Espera el resultado de la verificación. Funbet Casino te notifica por correo en un plazo de hasta 57 horas. Si hay un problema, el equipo te dirá qué enviar de nuevo.

Lo que comprobamos

De tu nombre a tu cuenta confirmada

Cuando solicites un retiro o al registrarte, según nuestros controles

DNI o NIE

ConfirmaTu identidad y edad

Debe verseNúmero, foto, fecha de nacimiento, vigencia

Comprobante de domicilio

ConfirmaDónde vives ahora

Debe verseTu nombre, dirección completa, fecha reciente

Tarjeta bancaria

ConfirmaQue controlas ese método de pago

Debe versePrimeros y últimos dígitos, nombre del titular

Tres momentos clave

Los momentos en que se activa la verificación

En Funbet Casino pedimos verificación cuando es necesario proteger tu cuenta y cumplir con las normas españolas.

¿Por qué se pregunta por depósitos grandes?

Cuando mueves dinero que destaca por su tamaño, la verificación de identidad asegura que eres tú quien controla la cuenta. Te pediremos documento de identidad y comprobante de domicilio.

Primer retiro: pasos obligatorios

Antes de tu primer retiro, verificamos tu identidad y vinculamos tu tarjeta de pago. Envía tu DNI o NIE, comprobante de domicilio y certificado de titularidad de tu cuenta bancaria.

Aumentar límites: verificación incluida

Si subes tus límites de depósito en la sección de responsabilidad, confirmamos que la solicitud viene de ti. Necesitamos documento de identidad vigente y prueba de tu domicilio actual.

Inconsistencias en datos

Cuando los datos de tu perfil no coinciden con tus documentos, la verificación lo aclara. Te pediremos que envíes la versión correcta o un documento que refleje tu información actual.

Cómo explicar tus fondos al casino

Funbet Casino S.L. tiene licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ-13449) que exige verificar el origen de los fondos como medida contra el blanqueo de dinero. Es un requisito rutinario de las licencias españolas, no una acusación, y protege tanto tu cuenta como la industria del juego en España.

Según tu historial de depósitos, podemos solicitar uno de estos.

Extracto bancario de tres meses
Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la Renta o certificado
Comprobante de herencia o regalo
Recibo de venta de propiedad

Cómo evitar rechazos la primera vez

Escaneado que mejora al primer golpe. Una foto borrosa o recortada no permite leer los datos de tu documento. El equipo de verificación de Funbet Casino rechaza cualquier imagen donde falte información o donde los números y la foto no se vean nítidos. Toma la foto en buena luz, de frente Asegúrate de que encuadre los bordes completos

Presenta un documento vigente. Un documento cuya fecha de caducidad ha pasado no cumple con los requisitos de la licencia de Funbet Casino. Aunque tu DNI o NIE siga siendo válido como documento de identidad, para la verificación debe estar en vigor. Renueva tu documento antes de verificarte Envía una copia reciente del expediente

Comprobante de domicilio antiguo. Un comprobante de domicilio con más de tres meses no demuestra que vivas en la dirección actual. Funbet Casino necesita un recibo reciente a tu nombre para confirmar dónde resides en este momento. Pide un extracto actualizado a tu banco Usa una factura de servicios del mes actual

Lo que preguntas

Todo lo que necesitas saber

Entenderás por qué se pide, cómo funciona y qué hacer si algo falla

Mi nombre cambió después de registrarme, ¿qué hago?+

Contacta con nuestro equipo de verificación en [email protected] con tu nuevo documento. Revisaremos tu caso y actualizaremos tu información si todo es correcto. Así seguirás sin problemas para jugar y retirar.

¿Es seguro enviar mis documentos a Funbet Casino?+

Sí. Todos tus documentos viajan encriptados con SSL de 128 bits, el mismo sistema que usan los bancos. Tu información se protege según las leyes de privacidad españolas y solo nuestro equipo de verificación puede verla.

¿Cuándo me piden que verifique mi cuenta?+

Lo más tarde, antes de tu primer retiro. Podemos pedirtela antes, al registrarte o después de tu primer depósito. Cuanto antes envíes tus documentos, antes podrás acceder a todas las funciones de tu cuenta.

¿Puedo subir documentos desde mi teléfono?+

Sí, completamente. Desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio, fotografía o escanea tus documentos en color, asegúrate de que se vean claros, y sube los archivos en el formulario de verificación.

¿Tengo que mandar mis documentos otra vez después?+

No. Una vez verificado, tu cuenta queda validada. No necesitarás enviarlos de nuevo a menos que cambies de identidad o que detectemos alguna inconsistencia.

Rechazaron mi documento, ¿qué puedo hacer?+

Revisa el motivo que aparece en tu cuenta. Normalmente es porque falta una esquina, hay reflejos de luz o el documento está vencido. Sube una foto nueva, más clara, y nuestro equipo la revisará en pocas horas.